特定商取引法に基づく表示

店舗情報

店舗名
hinna(ヒンナ)公式オンラインショップ
販売事業者名
株式会社エル・ローズ
販売責任者名
五十嵐 慎二
所在地
〒910-0375
福井県 坂井市丸岡町南横地 13-21-1
電話番号
0120-291-410
メールアドレス
support@santelabo.jp
ホームページURL
https://www.elle-rose.co.jp/

商品の販売について

商品引渡し時期

クレジット決済の場合
ご注文受付後、出来るだけスピーディな発送を心がけております。 営業日の16:00までに承認ができたご注文に限り、当日に発送いたします。休業日にいただいたご連絡へのご対応および発送は休日明けとなります。 また、お取り寄せ及び品切れの場合は、入荷後の発送になりますので、ご了承下さい。

銀行振込の場合
入金確認後、確認日を除く3営業日以内に発送いたします。※沖縄・離島:ご購入金額が税込3,980円以上9,800未満の場合、送料が発生致します。(ご注文確認後、送料のご連絡を致します。送料の了承を頂いてからの出荷となります。)
14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

・商品のお届け時にご不在の場合は、不在票記載の運送業者の各営業所まで直接ご連絡ください。
不在荷物の保管期間(6日間)を超過しても商品をお引取りいただいていない場合は、一旦商品が当店に引上げになる場合があります。
その際に発生する送料、及び再送時の送料を申し受ける場合がございますので予めご了承ください。
引き上げの際に掛かる送料につきましては、送料表記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

引渡し方法は、配送処理(ヤマト運輸)とします。

不良品の取扱

商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品の到着後一週間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。
以下の場合送料は当店が負担致します。

  • ご注文の商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している、汚れている商品が届いた場合

返品について

【商品に不具合があった場合】
商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品の到着後14日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

【お客様都合による返品・交換】
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡をお願い致します。商品の到着後14日以内、また未開封(未使用)の場合に限り、お客様送料負担にて対応が可能です。

以下の商品の返品・交換はお受けできません。

  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
  • 納品時の商品ラベルをなくされた商品

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

銀行振込(前払い)
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
クレジットカード
VISA,MASTER,DC,JCB,AMERICAN EXPRESSのカードがご利用可能です。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

  • 消費税(標準税率10%、軽減税率8%)
  • 送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
  • お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

ご注文の有効期限

・以下の場合は、ご注文をお取り消しする場合がございます。予めご了承ください。

  • 銀行振込・・・ご注文日より14日以内に当店指定の口座へお振込みがない場合。
  • クレジットカード・・・承認ができなかった際、決済方法変更以来の連絡後7日以内に変更がない場合。

・万一品切れの場合は、メールにてご連絡致します。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

決済代行会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。